Meddelelse om beskyttelse af personoplysninger

Vi indsamler og opbevarer personoplysninger fra dig vedrørende:

Konti, svar på din anmodning og support

-      Når du anmoder om oplysninger fra os: din virksomhedsprofil, dit navn, titel og kontaktoplysninger, som kan omfatte adresse, landeoplysninger, e-mail og/eller telefonnummer, som du indsender for at få oplysninger fra os og de produkter eller tjenester, du gerne vil vide mere om;

-      Når du giver dit samtykke til at sende dig markedsføringsinformation eller andre oplysninger, der anmodes om;

-      Når du opretter en konto for at bestille hos os: din virksomhedsprofil, dit navn, titel og kontaktoplysninger, som kan omfatte adresse, e-mail og/eller telefonnummer og leveringsoplysninger samt alle andre oplysninger, der er nødvendige for at verificere og opfylde ordre- og ordrehistorikken;

-      Når du bruger vores applikationer, hvilket kan omfatte administration af et af vores produkter, medmindre andet er angivet: din virksomhedsprofil, dit navn, titel og kontaktoplysninger, som kan omfatte adresse, e-mail og/eller telefonnummer, brugernavn og adgangskode og andre oplysninger, der er relevante for brugen af den pågældende applikation;

-      Når du giver dit samtykke og bruger vores mobiladgangsapplikationer, indsamler vi din e-mailadresse, oplysninger om ejendomsreservation og kontooplysninger, elektronisk nøgle, herunder brugernavn og adgangskode;

-      For at yde kundesupport på de produkter og services, vi leverer, skal vi indsamle kontaktoplysninger, som kan omfatte dit kundenummer eller ejendomsnavn, og oplysninger om de problemer, du oplever;

Undersøgelser og uddannelse

-      Når du gennemfører en undersøgelse for os: dine kontaktoplysninger og meninger og indtryk af vores tjenester og produkter, medmindre en anonym undersøgelse anmoder om det. Hvis dine svar er anonyme, gemmes de ikke sammen med din profil.

-      Ved tilmelding til uddannelse og afslutning af uddannelse: din virksomhedsprofil, dit navn, titel og kontaktoplysninger, som kan omfatte adresse, e-mail og/eller telefonnummer og alle relaterede transskriptionsdata, herunder de fremmødte kurser, gennemførelsesgrad osv.

Websites, applikationer og tjenester

-      Når du besøger og bruger vores websteder, services, applikationer eller accepterer yderligere oplysninger: Vi indsamler dine statistiske og anonyme data fra din browseradfærd og anonyme cookies. Dette omfatter henvisningsoplysninger, oplysninger om din enhed og browser, foretrukket sprog, besøgte sider, tidsforbrug på hver side, klik på links for at levere og forbedre vores tjenester.

-      Når du besøger vores websteder og accepterer brugen af cookies: vi indsamler IP-oplysninger for at udlede oplysninger om geografisk placering, dvs. by, hvilke links du vælger at klikke på, brugerpræferencer f.eks. hvad brugerne gør og ikke kan lide på vores websted og enhedsidentifikatorer, og det giver os mulighed for yderligere at forbedre vores service med brugerfeedback. Disse oplysninger lagres i pseudonymiserede brugerprofiler af statistiske årsager, som hverken vi eller vores tjenesteudbydere bruger til at identificere individuelle brugere.

-      Når du accepterer brugen af remarketing, sporingscookies/-teknologier, kan vores annoncer blive vist, når du besøger andre websteder eller platforme. Vi kan f.eks. bruge tjenesten "remarketing" fra Google Ads til at vise dig reklamer baseret på din tidligere brug af vores websted. Remarketing viser relevante annoncer, der er skræddersyet til dig baseret på, hvilke dele af vores websted du har set ved at placere en cookie på din enhed. Cookien bruges til at angive, "Denne person besøgte denne side, så vis dem annoncer, der relaterer til den side. Vi indsamler også oplysninger om vores reklamekampagner for at forstå, hvor mange gange en annonce er blevet vist til hver bruger, og hvor mange gange brugerne har klikket på den. Vores tredjepartsudbydere kan desuden forbinde ovenstående oplysninger med dit samtykke til din reklameprofil og præferencer, der omfatter dit reklame-ID, såsom Android Advertising ID (AAID) og Apples Identifier for Advertisers (IDFA).

Hvis du ikke ønsker at deltage i vores Google Ad remarketing, kan du fravælge det ved at besøge Googles Ads Preferences Manager. Du kan også fravælge tredjepartsudbyderes brug af cookies ved at besøge dette link.

-      Når du interagerer med os på sociale medier, herunder Facebook, YouTube, LinkedIn, Twitter og Google+: Vi kan indsamle dine virksomhedsprofiler, kontaktoplysninger, andre relaterede oplysninger og grundlæggende oplysninger fra din sociale netværksprofil. De grundlæggende oplysninger, vi modtager, kan afhænge af dine privatlivsindstillinger for din konto på det sociale netværk. De kan dog omfatte ovenstående og yderligere tilgængelige oplysninger.

Data fra børn

-      Vores websteder, apps, produkter og interaktioner er beregnet til voksne. Vi indsamler ikke personlige oplysninger fra personer, som vi ved er under seksten (16) år, uden tilladelse fra en forælder eller værge.

-      Hvis vi bliver opmærksomme på, at personoplysninger, der er indsendt til os, vedrører et barn i strid med gældende love og forskrifter, vil vi gøre en rimelig indsats for at slette deres personoplysninger så hurtigt som muligt. Hvor sletning ikke er mulig, vil ASSA ABLOY Global Solutions sikre, at disse personlige oplysninger ikke bruges yderligere til noget formål eller videregives videre til nogen tredjepart. Alle forældre eller værger kan kontakte os ved hjælp af oplysningerne i afsnittet Kontakt os vedrørende enhver behandling af personlige oplysninger om deres barn.

Oplysninger, som vi indsamler fra tredjepart

-      Vi kan modtage dine personoplysninger (herunder kontaktoplysninger) fra din arbejdsgiver til de formål, der er nærmere defineret nedenfor.

-      Vi modtager personoplysninger, når du bruger vores kunders og samarbejdspartneres services, såsom hoteller, installationsservice, salgspartnere osv.

-      Vi kan også modtage oplysninger om dig fra andre virksomheder i ASSA ABLOY-gruppen.

-      Vi kan modtage dine personoplysninger fra ASSA ABLOY Global Solutions’ services eller produkter, som du interagerer med.

-      Vi kan indhente data fra tredjeparter, som omfatter oplysninger om projekter inden for vores forretningsområde sammen med nøglepersoner i projektet. Disse oplysninger omfatter navn, rolle og forretningskontaktoplysninger. Når dette sker, vil vi underrette dig ved hjælp af de tilgængelige kontaktoplysninger og give dig mulighed for at gøre indsigelse mod at bruge dine data til at levere legitim forretningskommunikation vedrørende vores produkter og tjenester.

Hvordan og hvorfor vi bruger dine data, afhænger af den tjeneste, du bruger. Nedenfor forklares anvendelsesmulighederne.

Hvorfor behandler vi disse personoplysninger?

●           Hvad er retsgrundlaget for en sådan behandling?

At give tilladelse til adgang til vores tjenester.

●           Når du anmoder om en service som f.eks. oprettelse af en konto, uddannelse, brug af mobiltjenester eller vores applikationer eller adgang til kundesupport, er visse personoplysninger nødvendige for at sikre, at vi kan kontakte dig og levere den ønskede service. Vi vil også sikre, at du har mulighed for at gennemse og acceptere alle gældende vilkår og betingelser.

For at give dig de oplysninger, du anmoder om.

●           Brug af dine personoplysninger på denne måde er nødvendigt for, at vi kan imødekomme din anmodning.

Til at administrere din konto, f.eks. ved at sende dig påmindelser om adgangskode eller meddelelser om ændringer af dine kontooplysninger.

●           Brugen af dine personoplysninger på denne måde er nødvendig for, at vi kan give dig en onlinekonto og besvare din anmodning.

For at opfylde din ordre, hvor du har foretaget et køb på et af vores websteder, for at kontakte dig om salg og som en del af vores kunderelations- og supportprocedurer.

●           Brugen af dine personoplysninger på denne måde er nødvendig for, at vi kan opfylde vores kontraktlige forpligtelser, når du har afgivet en ordre på dette websted.

For at give anbefalinger til shoppere i vores eStore.

●           Det er vores legitime interesse at indsamle adfærdsdata om shoppere, såsom hvilke produkter shopperne søger efter, ser, lægger i indkøbskurven og meget mere. Disse data kan derefter bruges til at give anbefalinger.

At udføre statistisk analyse om brugen af webstedet for bedre at forstå, hvordan vores websted bruges og gøre forbedringer.

●           Det er i vores legitime interesse at se på disse oplysninger for at forstå, hvordan vores websted bruges til at administrere og forbedre det. Da der ikke bliver behandlet følsomme personoplysninger, og behandlingen er begrænset, har vi konkluderet, at vores legitime interesse i at gennemføre forbedringer og analyser har forrang frem for din interesse i beskyttelse af personoplysninger.

For at overholde de lovkrav, som vi er underlagt, f.eks. skat, regnskabsmæssige krav, påbudt videregivelse og/eller retshåndhævelse.

●           Brug af dine personoplysninger på denne måde er nødvendigt for, at vi kan overholde vores juridiske forpligtelser.

At få en bedre forståelse af dine interesser og præferencer for at kunne give dig en oplevelse, der er skræddersyet til disse interesser og præferencer.

●           Det er i vores legitime interesse at se på de præferencer, som vi udleder af din browseradfærd, så vi kan personalisere indholdet og bedre imødekomme dine behov som kunde, forudsat at dette er i overensstemmelse med dine markedsføringsvalg.

For bedre at forstå dine ønsker, forventninger og krav med henblik på at udvikle vores aktiviteter, produkter og tjenester, tilbud, kundeservice og kommunikation til dig.

●           Det er i vores legitime interesse at se på den feedback, vi udleder af dine undersøgelsessvar, for at muliggøre god kundeservice og support, håndtere dine spørgsmål, rette fejlagtige data eller sende oplysninger, som du har anmodet om. Hvis vi ønsker at kunne identificere en enkelt person i en undersøgelse, sker dette kun, hvis det udtrykkeligt fremgår af invitationen til undersøgelsen.

Til statistisk analyse af din feedback fra undersøgelser over tid for at udvikle og forbedre vores aktiviteter, produkter og tjenester, tilbud, kundeservice og kommunikation til dig.

●           Det er i vores legitime interesse at analysere kundernes adfærd og mønstre gennem undersøgelsessvarene over tid for at kunne give dig anbefalinger og tilpassede services baseret på andres interesser med lignende adfærdsmønstre. Undersøgelsen kan blive sendt til dig igen, og vi vil så gerne kunne sammenligne resultaterne fra den tidligere lejlighed for at bekræfte, at vi er i gang med at forbedre os.

Til at personliggøre og måle effektiviteten af annoncering på vores websted og tredjepartswebsteder.

●           Med dit samtykke bruger vi tredjeparts remarketingcookies, f.eks. Adroll og Google Ads, til at vise relevante annoncer på vores markedsføringspartneres displaynetværk.

For yderligere at forstå brugernes behov, optimere tjenester, forbedre deres oplevelse og forbedre vores tjenester.

●           Med dit samtykke aktiverer vi cookies, der giver os mulighed for bedre at forstå din oplevelse, og med dit udtrykkelige samtykke kan vi linke disse data til yderligere forståelse.

Til at sende dig meddelelser om relevante løsninger, produkter og tjenester, herunder opdateringer, som kan være af interesse, i overensstemmelse med dine markedsføringspræferencer.

●           Vi sender kun markedsføringsmateriale til dig, hvor vi har dit samtykke, et kontraktgrundlag, eller hvor vi har en legitim interesse i at holde dig opdateret.

Hvis du indsender et spørgsmål eller en anmodning på en social medieplatform om at interagere med dig som anmodet.

●           Det er i vores legitime interesse at bruge de personoplysninger, du deler med os fra disse kilder, til at levere de ønskede oplysninger, forbedre kvaliteten af vores produkter og services og deltage i samtalerne på disse platforme. Vi vil IKKE bruge disse medier til at levere uopfordret direkte markedsføring.

Inviter kunder til at tilmelde sig vores tjenester, dvs. support, eStore eller slutbrugere til at oprette en mobil nøgle.

●           Det er vores legitime interesse at invitere kunder til at tilmelde sig vores services. Hvis kunden ikke aktiverer sin konto eller afslutter registreringen, fjerner vi kontoen fra vores tjenester.

For at støtte vores kunder er vi nogle gange nødt til at simulere og fejlfinde et problem ved hjælp af en kopi af deres database fra vores produkter og tjenester.

●           Det er vores legitime interesse at yde support og med kundens tilladelse få en kopi af den lokale database. Denne database indeholder personoplysninger fra vores kunder, men også deres kunder. Når problemet er løst, slettes personoplysningerne.

For at behandle pseudonymiserede data fra kundedatabaser til testformål, undersøge brugsmønstre, udføre simuleringer for at forbedre vores produkter og tjenester.

●           Det er vores legitime interesse at forbedre testscenarier for vores produkter og services, forbedre kvaliteten, identificere forbedringer ud fra brugsmønstre og forkorte tiden til markedet, som i sidste ende også gavner vores kunder.

For at tilbyde dig guidede værktøjer til valg af løsning, der kan hjælpe dig med at vælge det rigtige produkt eller den rigtige serviceydelse.

●        Det er i vores legitime interesse at bruge dine personoplysninger til at besvare din anmodning.

Vi vil måske overføre dine personoplysninger til de formål, der er angivet ovenfor:

-      Til andre virksomheder inden for ASSA ABLOY-gruppen

-      Til tredjeparter, der leverer tjenester i forbindelse med vores applikationer, undersøgelser, webservices og de andre formål, der er defineret ovenfor.

-      Når det kræves af lovgivningen.

-      Kære samarbejdspartner

-      Til leverandører.

Visse modtagere er placeret i lande uden for EU/Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).

Som i nogle tilfælde har disse lande et lavere beskyttelsesniveau end inden for EU/EØS. Eftersom disse lande i visse tilfælde har et lavere beskyttelsesniveau end inden for EU/EØS, benytter vi standardiserede kontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen for at sikre et tilstrækkeligt højt beskyttelsesniveau til dine personoplysninger, når vi overfører personoplysninger til lande uden for EU/EØS. Disse standardkontraktbestemmelser samt oplysninger om lande, der er godkendt af Europa-Kommissionen, findes på den internationale dimension af databeskyttelse (europa.eu)

Vi træffer foranstaltninger for at beskytte alle persondata, der overføres til tredjepart eller andre lande, i overensstemmelse med den gældende databeskyttelseslovgivning.

Vi opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde det formål, som oplysningerne er indsamlet til, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov. Det betyder, at vi sletter dine personoplysninger, når disse oplysninger ikke længere er nødvendige for at behandle en anmodning eller for at administrere din konto eller vores kunderelation. Følgende er en liste over opbevaringsperioder for personoplysninger, der er relevante for denne privatlivsmeddelelse.

Type af lagrede data

●           Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Kontaktoplysninger, som du giver os, i formularer til indsendelse, kontaktanmodninger og begivenheder som f.eks.: Dit navn, e-mailadresse, region/land og virksomhedsnavn.

●           Slettes 24 måneder efter at være blevet inaktiv eller efter tre e-mailafvisninger.

Dine svar i undersøgelser, som du deltager i.

●           Slettes 24 måneder efter undersøgelsesperiodens afslutning. Aggregerede data, som ikke kan knyttes til en person, kan lagres længere.

Markedsføringspræferencer såsom tilvalg eller fravalg af at modtage oplysninger og nyhedsbreve via e-mail.

●           Slettes 24 måneder efter at være blevet inaktiv eller efter tre e-mailafvisninger.

Oplysninger relateret til vores forretningsforhold, såsom data i ordrer og tilbud, anmodninger til os og leveringsoplysninger.

●           I varigheden af vores forretningsforhold og 5 år derefter. Data kan opbevares længere, når vi er lovligt forpligtet til at gøre det.

Applikationsdata indsamlet fra brugere af vores mobilapplikationer.

●           Slettes efter 24 måneder for aktive brugere eller efter at være blevet inaktive.

Kopier af kundedatabase i forbindelse med supportsager.

●           Slettes indenfor 6 måneder efter supportsagen er løst.

Med hensyn til de persondata, vi ligger inde med om dig, har du ret til at:

-      At anmode om en kopi af dine personoplysninger fra vores arkiv;

-      Anmode om, at vi retter eller sletter dine personoplysninger (dette kan dog betyde, at vi ikke kan behandle anmodninger eller ordrer, eller at din konto udløber);

-      Bede os om at stoppe behandlingen af dine personoplysninger (f.eks. med hensyn til brugen af oplysningerne til at forbedre vores websted) eller begrænse, hvordan vi behandler dem (f.eks. hvis du mener, at oplysningerne er forkerte);

-      Anmode om de personoplysninger, der bruges til at give dig de oplysninger, du har anmodet om, behandle en ordre eller administrere din konto eller vores forhold i et maskinlæsbart format, som du har ret til at overføre til en anden dataansvarlig; og

-      Når som helst at tilbagekalde dit samtykke til, at vi behandler dine oplysninger til markedsføringsformål.

Anmodninger om at udøve dine rettigheder bør adresseres til “Att.:

Att.: ASSA ABLOY Global Solutions Databeskyttelseschef" 

Lodjursgatan 1

261 44 Landskrona

Sverige

E-mail: privac og.globalsolutions@assaabloy .com

Hvis du har en klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indberette dette til Datatilsynet (IMY) på Box 8114, 104 20, Stockholm. Oplysninger om Datatilsynet kan findes her.

Vi kan opdatere denne privatlivsmeddelelse fra tid til anden som reaktion på ændrede juridiske, regulatoriske eller driftsmæssige krav. Vi vil underrette dig om sådanne ændringer (inkl. hvornår de træder i kraft). Den seneste version af vores erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger er tilgængelig via vores websted.

Din fortsatte anvendelse af produktet efter at sådanne opdateringer er trådt i kraft, udgør en accept af disse ændringer. Hvis du ikke kan acceptere eventuelle opdateringer af disse retningslinjer for beskyttelse af personoplysninger, skal du ophøre med at benytte produktet. 

3.1 En ‘cookie’ er en lille tekstfil med information, som gemmes på din computer. Vi bruger cookies for at sikre, at vi giver dig den bedste oplevelse på vores websted, som omfatter cookies fra tredie part. Nogle cookies kan spore din brug af vores hjemmeside, vise personaliseret indhold og målrettede annoncer, analysere trafikken på hjemmesiden og forstå, hvor vores målgruppe kommer fra. Læs mere i vores Cookiepolitik. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan cookies fungerer, på: www.allaboutcookies.org

Vi opretholder tekniske, fysiske og administrative sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, videregivelse eller ændring. Nogle af de sikkerhedsforanstaltninger, vi bruger, omfatter firewalls, datakryptering, adgangs- og autorisationskontrol. Som en generel bedste praksis på internettet anbefales det, at enkeltpersoner passer godt på deres brugerkonti og ikke deler dem. Det er også vigtigt at beskytte og sikre din mobile enhed ved hjælp af den nyeste software med opdaterede sikkerhedsrettelser.