Tietosuojailmoitus

Keräämme ja tallennamme henkilötietojasi seuraavista asioista:

Tilit, pyyntöösi vastaaminen ja tuki

-      Kun pyydät meiltä tietoja: yritysprofiilisi, nimesi, tittelisi ja yhteystietosi, joihin voi sisältyä osoite, maatiedot, sähköpostiosoite ja/tai puhelinnumero, jotka annat saadaksesi tietoja meiltä ja tuotteista tai palveluista, joista haluat lisää tietoja;

-      Kun annat suostumuksesi markkinointitietojen tai muiden pyydettyjen tietojen lähettämiseen;

-      Kun luot tilin tilataksesi meiltä: yritysprofiilisi, nimesi, tittelisi ja yhteystietosi, joihin voi sisältyä osoite, sähköpostiosoite ja/tai puhelinnumero ja toimitustiedot sekä kaikki muut tiedot, joita tarvitaan tilaus- ja tilaushistorian tarkistamiseen ja täyttämiseen;

-      Käyttäessäsi sovelluksiamme, joihin voi sisältyä jonkin tuotteemme hallinnointi, ellei toisin mainita: yritysprofiilisi, nimesi, tittelisi ja yhteystietosi, joihin voi sisältyä osoite, sähköpostiosoite ja/tai puhelinnumero, käyttäjätunnus ja salasana sekä muita tietoja, jotka liittyvät kyseisen sovelluksen käyttöön;

-      Kun annat suostumuksesi ja käytät mobiilisovelluksiamme, keräämme sähköpostiosoitteesi, kiinteistön varaustiedot ja tilitiedot, sähköisen avaimen, mukaan lukien käyttäjätunnuksen ja salasanan;

-      Jotta voimme tarjota asiakastukea tarjoamiimme tuotteisiin ja palveluihin, meidän on kerättävä yhteystietoja, jotka voivat sisältää asiakasnumerosi tai kiinteistön nimen, sekä tietoja koetuista ongelmista;

Tutkimukset ja koulutukset

-      Kun vastaat kyselyyn puolestamme: yhteystietosi sekä mielipiteesi ja vaikutelmasi palveluistamme ja tuotteistamme, ellei kyselyä vaadita anonyymisti. Vastauksiasi ei tallenneta profiiliisi, jos ne ovat anonyymejä.

-      Koulutukseen ilmoittautumisen ja koulutuksen suorittamisen yhteydessä: yritysprofiilisi, nimesi, tittelisi ja yhteystietosi, joihin voi sisältyä osoite, sähköpostiosoite ja/tai puhelinnumero sekä kaikki liittyvät opintorekisterin tiedot, mukaan lukien suoritetut kurssit, suoritusprosentti jne.

Verkkosivustot, sovellukset ja palvelut

-      Kun vierailet verkkosivustoillamme, palveluissamme tai sovelluksissamme ja käytät niitä tai hyväksyt lisätietoja: keräämme tilastotietojasi ja anonyymejä tietoja selainkäyttäytymisestäsi ja anonyymeistä evästeistäsi. Näihin kuuluvat lähetetiedot, laitteesi ja selaimesi tiedot, ensisijainen kieli, sivut joilla olet vieraillut, kullakin sivulla vietetty aika sekä napsautetut linkit palvelujemme tarjoamiseksi ja parantamiseksi.

-      Kun vierailet verkkosivuillamme ja hyväksyt evästeiden käytön: keräämme IP-tietoja paikannukseen, kuten kaupunkialueella, mitä linkkejä napsautat, esimerkiksi käyttäjäasetuksia. mitä käyttäjät tekevät ja mistä eivät pidä verkkosivuillamme ja laitetunnisteissamme, minkä ansiosta voimme edelleen parantaa palveluamme käyttäjien antaman palautteen avulla. Nämä tiedot tallennetaan pseudonymisoituihin käyttäjäprofiileihin tilastollisista syistä, joita me tai palveluntarjoajamme emme käytä yksittäisten käyttäjien tunnistamiseen.

-      Kun hyväksyt uudelleenmarkkinoinnin, seurantaevästeiden/-tekniikoiden käytön, mainoksemme voivat näkyä, kun vierailet muilla verkkosivustoilla tai lastauslaitureilla. Esimerkiksi saatamme käyttää Google Ads -uudelleenmarkkinointipalvelua näyttääksemme sinulle mainoksia, jotka perustuvat verkkosivustomme aiempaan käyttöön. Uudelleenmarkkinointi näyttää sinua kiinnostavia mainoksia sen perusteella, mitä verkkosivustomme osia olet katsellut asettamalla laitteellesi evästeen. Evästeen avulla osoitetaan, että "Tämä henkilö vieraili tällä sivulla, joten näytä hänelle kyseistä sivua koskevia mainoksia. Keräämme myös tietoa mainoskampanjoistamme ymmärtääksemme, kuinka monta kertaa mainos on näytetty kullekin käyttäjälle ja kuinka monta kertaa käyttäjä on napsauttanut sitä. Kolmansien osapuolien palveluntarjoajamme voivat liittää yllä olevat tiedot suostumukseesi ja mieltymyksiisi, jotka sisältävät mainontatunnuksesi, kuten Android Advertising ID:n (AAID) ja Applen mainosten tunnuksen (IDFA).

Jos et halua osallistua Google Ad -uudelleenmarkkinointiin, voit estää sen Googlen Ads Preferences Managerin kautta. Voit myös kieltää kolmannen osapuolen evästeiden käytön napsauttamalla tätä linkkiä.

-      Kun olet vuorovaikutuksessa kanssamme sosiaalisessa mediassa, kuten Facebookissa, YouTubessa, LinkedInissä, Twitterissä ja Google+: Saatamme kerätä yrityksesi profiilit, yhteystiedot, muut oheistiedot ja perustiedot sosiaalisen verkoston profiilistasi. Saamamme perustiedot voivat riippua sosiaalisen median tilisi tietosuoja-asetuksista, mutta ne voivat sisältää myös edellä mainittuja tietoja ja muita saatavilla olevia tietoja.

Tietoja alaikäisistä

-      Verkkosivustomme, sovelluksemme, tuotteemme ja vuorovaikutuksemme on tarkoitettu aikuisille. Emme kerää henkilötietoja keneltäkään alle 16-vuotiaalta henkilöltä ilman vanhemman tai huoltajan lupaa.

-      Jos saamme tietoomme, että meille toimitetut henkilötiedot liittyvät lapseen sovellettavien lakien ja määräysten vastaisesti, teemme kohtuullisia ponnisteluja poistaaksemme hänen henkilötietonsa mahdollisimman pian. Jos poistaminen ei ole mahdollista, ASSA ABLOY Global Solutions varmistaa, että näitä henkilötietoja ei käytetä enempää mihinkään tarkoitukseen eikä luovuteta edelleen kolmannelle osapuolelle. Vanhemmat tai huoltajat voivat ottaa meihin yhteyttä käyttämällä yhteydenotto-osiossa annettuja tietoja lapseen liittyvien henkilötietojen käsittelystä.

Kolmansilta osapuolilta keräämämme tiedot

-      Voimme vastaanottaa henkilötietojasi (mukaan lukien yhteystiedot) työnantajaltasi jäljempänä määriteltyihin tarkoituksiin.

-      Saamme henkilötietoja käyttäessäsi asiakkaidemme ja yhteistyökumppaneidemme palveluita, kuten hotelleja, huoltoja, myyntikumppaneita jne.

-      Saatamme saada tietoja sinusta myös muilta ASSA ABLOY -ryhmän yrityksiltä.

-      Saatamme vastaanottaa henkilötietojasi ASSA ABLOY Global Solutionsin huolloista tai tuotteista, joiden kanssa olet tekemisissä.

-      Voimme hankkia kolmansilta osapuolilta tietoja, jotka sisältävät tietoja liiketoiminta-alueemme projekteista yhdessä keskeisten projektihenkilöiden kanssa. Nämä tiedot sisältävät nimen, roolin ja liiketoiminnan yhteystiedot. Jos näin tapahtuu, ilmoitamme sinulle saatavilla olevien yhteystietojen avulla ja tarjoamme mahdollisuuden vastustaa tietojesi käyttöä oikeutettujen liiketoimintaan liittyvien viestien tarjoamiseksi tuotteistamme ja palveluistamme.

Tietojesi käyttötapa ja -syyt riippuvat käyttämästäsi palvelusta. Käyttötarkoitukset on kuvattu alla.

Miksi käsittelemme näitä henkilötietoja?

●           Mikä on käsittelyn juridinen peruste?

Valtuuttaa pääsy palveluihimme.

●           Kun pyydät palvelua, kuten tilin perustamista, koulutusta, mobiilipalveluiden tai sovellustemme käyttöä tai asiakastukea, tietyt henkilötiedot ovat välttämättömiä, jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä ja toimittaa pyydetyn huollon. Haluamme myös varmistaa, että sinulla on mahdollisuus tarkistaa ja hyväksyä sovellettavat ehdot.

Pyytämiesi tietojen toimittaminen.

●           Henkilötietojesi käyttäminen tällä tavalla on välttämätöntä, jotta voimme vastata pyyntöösi.

Tilisi hallinnointi esimerkiksi lähettämällä salasanamuistutuksia tai ilmoituksia tilitietojesi muutoksista.

●           Henkilötietojesi käyttäminen tällä tavalla on välttämätöntä, jotta voimme tarjota sinulle verkkotilin ja vastata pyyntöösi.

Tilauksen toteuttaminen, kun olet tehnyt ostoksia verkkosivustoltamme, yhteyden ottamiseksi myyntiin sekä osana asiakassuhdetta ja tukimenettelyjä.

●           Henkilötietojesi käyttäminen tällä tavalla on välttämätöntä sopimusvelvoitteidemme täyttämiseksi, kun olet tehnyt tilauksen tällä verkkosivustolla.

Antaaksemme suosituksia verkkokaupan ostajille.

●           Oikeutettu etumme on kerätä kuluttajien käyttäytymistietoja, kuten mitä tuotteita kuluttajat etsivät, katsovat, lisäävät ostoskoriin jne. Tietoja voidaan käyttää suositusten antamiseen.

Verkkosivuston ja palvelujemme käyttöä koskevan tilastollisen analyysin tekeminen, jotta voimme ymmärtää paremmin, miten niitä käytetään ja tehdä parannuksia.

●           On oikeutetun etumme mukaista tarkastella näitä tietoja ymmärtääksemme, miten verkkosivustoamme käytetään sen hallinnointiin ja parantamiseen. Koska arkaluonteisia henkilötietoja ei käsitellä ja käsittely on rajoitettua, ASSA ABLOY on päättänyt, että sen oikeutettu etu tehdä parannuksia ja analyysejä on ensisijainen yksityisyydensuojaan nähden.

Noudattaaksemme lakisääteisiä vaatimuksia, kuten verotusta tai taloudellista raportointia koskevia vaatimuksia.

●           Henkilötietojesi käyttäminen tällä tavalla on välttämätöntä lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi.

Jotta ymmärtäisimme paremmin kiinnostuksenkohteitasi ja mieltymyksiäsi, voimme tarjota sinulle elämyksen, joka on räätälöity näiden kiinnostuksenkohteiden ja mieltymysten mukaan.

●           On oikeutetun etumme mukaista tarkastella selauskäyttäytymisestäsi johtuvia mieltymyksiä, jotta voimme mukauttaa sisältöä ja vastata paremmin tarpeisiisi asiakkaana, mikäli tämä vastaa markkinointivalintojasi.

Ymmärtääksemme paremmin toiveesi, odotuksesi ja vaatimuksesi, jotta voimme kehittää toimintaamme, tuotteitamme ja palveluitamme, tarjontaamme, asiakaspalveluamme ja viestintäämme sinulle.

●           On oikeutetun etumme mukaista tarkastella kyselyvastauksistasi saamaamme palautetta, jotta voimme tarjota hyvää asiakaspalvelua ja tukea, käsitellä kysymyksiäsi, korjata virheellisiä tietoja tai lähettää pyytämiäsi tietoja. Jos haluamme tunnistaa yksittäisen henkilön kyselyssä, se tehdään vain, jos kyselykutsussa on nimenomaisesti mainittu.

Analysoidaksemme kyselyistä saamaasi palautetta ajan mittaan kehittääksemme ja parantaaksemme toimintaamme, tuotteitamme ja palveluitamme, tarjontaamme, asiakaspalveluamme ja viestintäämme.

●           On oikeutetun etumme mukaista analysoida kyselyvastausten avulla asiakkaiden käyttäytymistä ja toimintatapoja ajan mittaan, jotta voimme antaa suosituksia ja mukauttaa huoltoja muiden samankaltaisten käyttäytymistapojen perusteella. Kysely voidaan lähettää sinulle uudelleen, ja haluamme sen jälkeen pystyä vertailemaan edellisen tilanteen tuloksia ja varmistamaan, että olemme parantaneet toimintaamme.

Räätälöidäksemme ja mitataksemme mainonnan tehokkuutta verkkosivustollamme ja kolmannen osapuolen verkkosivustoillamme.

●           Suostumuksellasi käytämme kolmansien osapuolten uudelleenmarkkinointievästeitä, kuten Adrollia ja Google Adsia, tarjotaksemme asiaankuuluvia mainoksia markkinointikumppaneidemme näyttöverkostossa.

Ymmärtääksemme paremmin käyttäjien tarpeita, optimoidaksemme palveluita, parantaaksemme heidän kokemustaan ja parantaaksemme palveluitamme.

●           Suostumuksellasi otamme käyttöön evästeitä, joiden avulla voimme paremmin ymmärtää kokemustasi, ja nimenomaisella suostumuksellasi voimme linkittää nämä tiedot ymmärryksen parantamiseksi.

Lähettääksemme sinulle markkinointimieltymystesi mukaisia viestejä asianmukaisista ratkaisuista, tuotteista ja palveluista, mukaan lukien mahdollisesti kiinnostavista päivityksistä.

●           Lähetämme sinulle markkinointimateriaalia vain, jos meillä on suostumuksesi, sopimusperuste tai jos meillä on oikeutettu etu pitää sinut ajan tasalla.

Jos esität kysymyksen tai pyynnön sosiaalisen median alustalla ollakseen vuorovaikutuksessa kanssasi pyydettäessä.

●           On oikeutetun etumme mukaista käyttää näistä lähteistä meille jakamiasi henkilötietoja pyydettyjen tietojen antamiseen, tuotteidemme ja palveluidemme laadun parantamiseen ja keskusteluihin osallistumiseen näillä alustoilla. EMME käytä näitä medioita pyytämättömän suoramarkkinoinnin tarjoamiseen.

Pyydä asiakkaita rekisteröitymään palveluihimme, esim. tukea, eStorea tai loppukäyttäjiä mobiiliavaimen luomisessa.

●           On oikeutettu etumme kutsua asiakkaita rekisteröitymään huoltoihimme. Jos asiakas ei aktivoi tiliään tai rekisteröidy, poistamme hänen tilinsä palveluistamme.

Asiakkaan tukemiseksi meidän on joskus simuloitava ja ratkaistava ongelma käyttämällä heidän tuotteiden ja palveluiden tietokannan kopiota.

●           On oikeutettu etumme tarjota tukea ja saada asiakkaan luvalla kopio paikallisesta tietokannasta. Tämä tietokanta sisältää asiakkaiden ja myös heidän asiakkaidensa henkilötietoja. Kun ongelma on ratkaistu, henkilötiedot poistetaan.

Käsittelemme asiakkaan tietokannoista saatuja pseudonymisoituja tietoja testaustarkoituksiin, tutkimme käyttötapoja ja teemme simulaatioita tuotteidemme ja palvelujemme parantamiseksi.

●           On oikeutettu etumme parantaa tuotteidemme ja palveluidemme testausskenaarioita, parantaa laatua, tunnistaa parannuksia käyttötottumuksista ja lyhentää markkinoilletuloaikaa, mistä hyötyvät lopulta myös asiakkaamme.

Tarjoamme opastettuja ratkaisun valintatyökaluja, jotka auttavat oikean tuotteen tai palvelun valinnassa.

●        On oikeutettu etumme käyttää henkilötietojasi pyyntöösi vastaamiseen.

Saatamme siirtää henkilötietojasi edellä kuvattuihin tarkoituksiin

-      muille ASSA ABLOY -ryhmän yrityksille

-      Kolmansille osapuolille, jotka tarjoavat sovelluksiimme, kyselyihimme, verkkopalveluihimme ja muihin yllä määritettyihin tarkoituksiin liittyviä huoltoja.

-      Lainsäädännön niin vaatiessa;

-      Liikekumppanille

-      Toimittajille.

Jotkut vastaanottajat saattavat sijaita EU:n/Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolisissa maissa.

Kuten joissakin tapauksissa, näissäkin maissa on matalampi suojaustaso kuin EU/ETA-alueella. Kun siirrämme henkilötietoja EU:n/ETA:n ulkopuolisiin maihin, käytämme Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita henkilötietojesi riittävän suojauksen varmistamiseksi. Nämä vakiosopimuslausekkeet sekä Euroopan komission hyväksymät maatiedot ovat saatavilla tietosuojan kansainvälisessä ulottuvuudessa (europa.eu)

Ryhdymme toimenpiteisiin suojataksemme kaikki kolmannelle osapuolelle tai muihin maihin siirretyt henkilötiedot sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti ja yllä mainitulla tavalla, mukaan lukien tarvittaessa tietojenkäsittelysopimus.

Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeen tietojen keräystarkoituksen täyttämiseksi, ellei lainsäädäntö edellytä tai salli tietojen säilyttämistä pidempään. Tämä tarkoittaa, että poistamme henkilötietosi, kun niitä ei enää tarvita pyynnön tai tilauksen käsittelyyn, tilisi tai asiakassuhteemme hallintaan ja kun vaadittu säilytysaika on kulunut umpeen. Seuraavassa on luettelo tähän tietosuojailmoitukseen liittyvien henkilötietojen säilytysajoista.

Tallennettujen tietojen sisältö

●           Kuinka kauan tietoja säilytetään?

Antamasi yhteystiedot lomakkeissa, yhteydenottopyynnöissä ja tapahtumissa, kuten nimesi, sähköpostiosoitteesi, alue/maa ja yrityksen nimi.

●           Poistetaan 24 kuukauden kuluttua passivoitumisesta tai kolmen sähköpostihypyn jälkeen.

Vastauksesi tutkimuksiin, joihin osallistut.

●           Poistetaan 24 kuukauden kuluttua kyselyjakson päättymisestä. Koontitietoja, joita ei voida yhdistää henkilöön, voidaan säilyttää pidempään.

Markkinointimieltymykset, kuten rekisteröityminen tai lopetus tietojen ja uutiskirjeiden vastaanottamiseksi sähköpostitse.

●           Poistetaan 24 kuukauden kuluttua passivoitumisesta tai kolmen sähköpostihypyn jälkeen.

Liiketoimintasuhteeseemme liittyvät tiedot, kuten tilausten ja tarjousten tiedot, meille esittämäsi vaatimukset ja toimitustiedot.

●           Liikesuhteemme keston ajaksi ja 5 vuoden ajan sen jälkeen. Tietoja voidaan säilyttää pidempään, kun se on lain mukaan tarpeen.

Mobiilisovellustemme käyttäjiltä kerätyt sovellustiedot.

●           Poistetaan 24 kuukauden kuluttua aktiivisilta käyttäjiltä tai passivoitumisen jälkeen.

Tukipyyntöihin liittyvät asiakastietokantakopiot.

●           Poistetaan 6 kuukauden kuluessa tukitapauksen ratkaisemisesta.

Keräämiemme henkilötietojesi osalta sinulla on oikeus:

-      pyytää kopio henkilötiedoistasi asiakirjoistamme

-      pyytää meitä korjaamaan tai poistamaan henkilötietosi (vaikka tämä voi tarkoittaa sitä, että emme voi käsitellä pyyntöjä tai tilauksia tai että tilisi vanhenee);

-      Pyydä meitä lopettamaan henkilötietojesi käsittely (esimerkiksi liittyen tietojen käyttöön verkkosivustomme parantamiseksi) tai rajoittamaan niiden käsittelyä (esimerkiksi jos pidät tietoja virheellisinä);

-      pyytää henkilötietoja, joita käytetään pyytämiesi tietojen toimittamiseen, tilauksen käsittelyyn tai tilisi tai suhteemme hallintaan koneellisesti luettavassa muodossa, jonka voit siirtää toiselle rekisterinpitäjälle; ja

-      Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi tietojesi käsittelyyn markkinointitarkoituksiin.

Jos haluat käyttää oikeuksiasi, lähetä viesti:

"Attn.: ASSA ABLOY Global Solutionsin tietosuojapäällikkö" 

Lodjursgatan 1

261 44 Landskrona

Sweden

Sähköposti: yksityisety .globalsolutions@assaabloy .com

Jos haluat tehdä valituksen henkilötietojesi käsittelystä, sinulla on oikeus tehdä siitä ilmoitus Ruotsin tietosuojaviranomaiselle (IMY) osoitteessa Box 8114, 104 20, Tukholma, Ruotsi. Ruotsin tietosuojaviranomaisen tiedot löydät täältä.

Saatamme aika ajoin päivittää tämän ilmoituksen juridisten, säädöksiin perustuvien tai operatiivisten vaatimusten muuttuessa. Ilmoitamme käyttäjiä tällaisista muutoksista ja niiden voimaantulosta. Tietosuojailmoituksemme uusin versio on saatavana verkkosivustoltamme.

Jos jatkat tämän sivuston käyttöä näiden muutosten jälkeen, osoitat hyväksyväsi ne. Jos et hyväksy tähän ilmoitukseen tehtäviä muutoksia, lopeta tämän sovelluksen käyttäminen. 

Eväste on pieni tekstitiedosto, joka sisältää tietokoneellesi tallennettuja tietoja. Käytämme evästeitä varmistaaksemme, että sivustomme tarjoaa sinulle parhaan mahdollisen käyttökokemuksen, mukaan lukien kolmansien osapuolten evästeet. Jotkin evästeet voivat seurata verkkosivustomme käyttöä, näyttää personoitua sisältöä ja kohdennettuja mainoksia, analysoida sivuston liikennettä ja ymmärtää, mistä yleisömme on kotoisin. Lue lisää evästekäytännöstämme . Lisätietoja evästeiden toiminnasta on myös osoitteessa: www.allaboutcookies.org

Käytämme teknisiä, fyysisiä ja hallinnollisia turvatoimenpiteitä suojataksemme henkilötietojasi katoamiselta, väärinkäytöltä, luvattomalta käytöltä, luovuttamiselta tai muutoksilta. Käytämme muun muassa palomuureja, tietojen salausta, käyttöoikeuksien ja valtuuksien valvontaa. Yleisenä parhaana käytäntönä Internetissä on suositeltavaa, että käyttäjät pitävät erittäin hyvää huolta käyttäjätileistään eivätkä jaa niitä. On myös tärkeää suojata mobiililaitteesi käyttämällä uusinta ohjelmistoa ja ajantasaisia turvallisuuspäivityksiä.